샤오또우 중국어

㈜다락원 샤오또우 중국어 이용약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)다락원의 <샤오또우 중국어>(이하 “회사”라 함)에서 제공하는 http://www.xiaodou.co.kr 인터넷 사이트(이하 “홈페이지”라 함)의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같이 정의합니다.

• ① “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• ② “회원”이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 이용자 아이디를 부여받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ③ “학습관”이라 함은 회사와 샤오또우 중국어 교육 시설 운영 계약을 체결한 교육 시설을 말합니다.
• ④ “서비스”라 함은 “회원”에 따라 제공되는 학습 콘텐츠, 학습관리, 학습관 운영 시스템을 말합니다.
• ⑤ “아이디”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
• ⑥ “비밀번호”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
• ⑦ “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 혹은 기관(회사)를 말합니다.
• ⑧ “샤오또우 몰”이라 함은 홈페이지 및 학습관 운영 시스템에서 도서 또는 회사가 제공 하는 유료 상품 등을 구매할 수 있는 회원 전용 온라인 쇼핑몰을 말합니다.
• ⑨ “포인트”라 함은 홈페이지 및 학습관 운영 시스템의 “샤오또우 몰”에서 도서 및 상품 구매시 지급되는 점수를 말하며, 가상의 지불수단으로 도서 및 유료 상품 등을 구매할 수 있습니다.
• ⑩ “예치금”이라 함은 “샤오또우 몰”에서 구매한 도서 및 상품을 반품 또는 구매 취소시 구매 대금을 대신하여 지급되는 가상의 지불수단으로 샤오또우 몰 이용시 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다.
• ⑪ “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 사이트에 게시한 문자, 부호, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각 종 파일과 링크, 댓글 등의 정보를 말합니다.
• ⑫ 전항 각호의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제 3조(약관의 효력 및 변경)

• 1. 이 약관은 회사가 인터넷 서비스를 제공하는 사이트에 공시함으로써 회원에게 효력을 발생합니다.
• 2. 회사는 정책의 변경이나 운영상의 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공시합니다. 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공시함으로써 효력을 발생합니다.
• 3. 약관의 내용이 변경, 삭제 또는 추가될 경우 회사는 지체 없이 홈페이지의 초기화면에 그 적용일 7일 이전부터 적용일자 전일까지 회원에게 공지합니다.
• 4. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 공지되어 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
• 5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제 4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제 2장 서비스 이용계약

제 5조 (이용신청 및 이용 계약의 성립)

• 1. 서비스의 이용을 원하는 고객은 온라인 또는 기타 회사가 지정 하는 방법으로 서비스 이용 신청을 하여야 합니다. 이 경우 고객은 본인의 실명으로 이용신청을 하여야 합니다.
• 2. 이용신청 및 계약은 회원 ID 단위로 체결하며, 이 약관 및 회사가 정한 개인정보 취급 방침에 동의해야 성립됩니다.
• 3. 14세 미만 미성년 회원의 가입은 법정대리인 동의 후, 가입을 원칙으로 하며, 법정대리인의 동의가 없는 회원은 이용 승인을 거절합니다. 또한 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람 및 정정을 요구할 수 있습니다.
• 4. 이용계약은 이용고객의 약관 동의, 이용신청과 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.

제 6조 (이용신청의 승낙 및 제한)

• 1. 회사는 제5조의 규정에 의한 이용신청 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 승낙합니다.
• 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ① 타인의 명의로 신청한 경우
  • ② 타인에게 협오감을 주거나 사회질서 미풍양속 등을 해할 목적으로 신청한 경우
  • ③ 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우
  • ④ 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • ⑤ 약관 또는 회사의 제반 규정을 위반하여 신청하는 경우
  • ⑥ 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
  • ⑦ 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
  • ⑧ 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비되었을 경우

제 7조 (회원 정보의 변경)

• 1. 회원은 이용 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 홈페이지에서 직접 변경 또는 회사가 정한 방법으로 변경된 정보를 직접 또는 회사에 승인을 받아 수정해야 됩니다.
• 2. 회원은 등록한 정보의 변경 사유가 발생할 경우, 제1항에 따라 정보를 변경해야 합니다. 다만, 회원의 아이디는 수정할 수 없습니다.
• 3. 제1항에 따라 정보를 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다.

제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• 1. 회원의 회원 탈퇴 요청을 확인한 회사는 즉시 탈퇴를 처리하며, 관계법령 및 회사의 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유해야하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 모든 데이터는 소멸됩니다.
• 2. 탈퇴한 회원은 재가입이 가능하나 기존의 아이디는 사용할 수 없습니다.

제 3장 계약당사자의 의무

제 9조 (개인정보보호 의무)

• 1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
• 2. 회사가 개설한 홈페이지 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 10조 (회사의 의무)

• 1. 회사는 안정적이고 계속적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 발생하거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
• 2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 사전 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 회사의 서비스 관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 않습니다.
  • ① 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우
  • ② 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
  • ③ 회사의 개인정보취급방침에서 정한 서비스 관련 업무에 필요한 경우
• 3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정 될 경우 즉시 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사에 부득이한 사정이 있을 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보해야 합니다.

제 11조 (회원의 의무)

• 1. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • ① 회원 신청 또는 정보 변경 시 허위내용의 등록
  • ② 타인의 정보도용 또는 개인정보를 수집하는 행위
  • ③ 회사의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보의 송신 또는 게시 행위
  • ④ 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
  • ⑤ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • ⑥ 정보통신 설비의 오동작 또는 정보등의 파괴를 유발시키는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램 등의 유포 행위
  • ⑦ 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위
  • ⑧ 외설 또는 폭력적인 메시지 등 선량한 풍속 및 기타 사회질서를 해하는 행위
• 2. 회원은 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 모든 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 자신의 아이디가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야합니다.
• 3. 회원은 관계법령 및 이 약관을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 4장 서비스 이용

제 12조 (서비스 정보의 제공)

• 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편 또는 휴대폰문자(SMS) 또는 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 13조 (회원의 게시물)

• 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
  • ① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • ② 일상생활에 혼란을 초래할 수 있는 허위 내용인 경우
  • ③ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • ④ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
  • ⑤ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • ⑥ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 14조 (서비스 이용시간)

• 1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
• 2. 제1항의 규정에도 불구하고, 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 설비의 장애, 서비스의 폭주 등 불가항력적인 사항으로 인해 서비스 이용에 지장이 있는 경우는 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한 할 수 있습니다.
• 3. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 홈페이지 또는 학습관 등을 통하여 회원에게 공지합니다.

제 15조 (서비스 제공의 중지)

• 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
  • ① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
  • ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  • ③ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
• 2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제 16조 (서비스 이용 제한 및 계약해지)

• 1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인 또는 회사가 정한 절차에 따라 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.
• 2. 회원은 회사의 동의 없이 회사 서비스를 이용한 영업 행위를 할 수 없으며, 영업활동시 그 결과에 대해 해당 회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 집니다.
• 3. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
  • ① 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
  • ② 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
  • ③ 타인의 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
  • ④ 다른 사람의 명의 또는 가명을 사용하여 신청하였을 경우
  • ⑤ 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
  • ⑥ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
  • ⑦ 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
  • ⑧ 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
  • ⑨ 음란한 내용을 담은 글과 음란자료 선전과 유통을 하는 경우
  • ⑩ 중대한 과실 및 해킹으로 시스템을 정지시키거나 운영상 문제를 야기하는 경우
  • ⑪ 법률에 위반되는 행위를 할 경우
  • ⑫ 기타 건전한 사이트 운영에 저촉되는 경우

제 5장 샤오또우 몰

제 17조 (샤오또우 몰에서의 도서 또는 상품의 구매, 취소, 결제, 반품, 환불)

• 1. 샤오또우 몰은 학습관에 소속된 회원에 한하여 이용할 수 있습니다.
• 2. 샤오또우 몰에서 구매한 샤오또우 도서는 회원이 소속된 학습관으로 배송이 되며, 그 외의 상품에 대한 배송지는 회원이 지정할 수 있습니다.
• 3. 샤오또우 몰의 도서 또는 상품 구매시 결제 방법은 다음의 각 호와 같습니다.
  • ① 신용카드 결제
  • ② 실시간 계좌이체
  • ③ 무통장 입금(가상계좌)
  • ④ 도서 및 상품 구매 요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합니다.
• 4. 샤오또우 몰의 도서 및 상품의 주문 상태가 배송 중 이후부터는 주문 취소가 불가능합니다.
• 5. 샤오또우 몰의 교환 및 반품 규정은 다음의 각 호와 같습니다.
  • ① 교환 및 반품은 구매 후 7일 이내 가능하며, 교환 및 반품을 처리하는 데 걸리는 기간은 교환 및 반품 상품을 회사에서 확인 후 근무일 기준 15일이 소요됩니다.
  • ② 교환 및 반품시 발생되는 배송비용은 회원이 부담하는 것을 전제로 적용됩니다.
    다만, 상품이 파손 또는 불량인 경우에는 회사가 부담합니다.
  • ③ 상품의 겉포장(도서의 경우 비닐포장) 또는 내용물(도서내 낙서, CD 포장 훼손 등)의 훼손, 내부 구성물의 누락등이 있는 경우 반품과 교환이 불가능합니다.
• 6. 샤오또우 몰의 포인트 규정은 다음의 각 호와 같습니다.
  • ① 도서 및 상품의 판매 가격에 대하여 회사에서 정한 일정 %에 대하여 현금 결제 금액에 한하여 포인트를 지급 할 수 있습니다.
  • ② 적립된 포인트는 1,000포인트 단위로 사용이 가능하며 현금화는 불가능합니다.
  • ③ 적립된 포인트는 적립 시점부터 12개월까지 사용이 가능하며, 12개월이 지난 후에는 소멸됩니다.
  • ④ 포인트로 도서 및 상품 구매 후 환불 사유가 발생한 경우에는 포인트로 환불이 됩니다.
• 7. 샤오또우 몰의 환불 규정은 다음의 각호와 같습니다.
  • ① 환불 사유 발생시 결제 방법에 따라 카드결제시에는 결제 취소가 가능하며, 무통장입금, 계좌이체의 경우에는 예치금으로 처리 됩니다.
  • ② 도서 및 상품 구매시 예치금으로 구매가 가능합니다.
  • ③ 예치금에 대하여 회원은 회사가 정한 환불 절차에 따라 환불 신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 환불 신청에 따라 예치금을 환불해 드립니다.
  • ④ 예치금 환불 신청시 회사는 환불에 필요한 개인정보(환불 계좌 정보 : 예금주, 은행, 계좌번호 등)를 회원이 온라인상에서 작성하여야 합니다. 회원이 작성한 환불 계좌 정보가 잘못 작성되어 정상적으로 환불 처리가 되지 못한 경우 회사는 어떠한 책임도지지 않습니다.

제 18조(회원에 대한 통지)

• 1. 회사가 회원에 대해 통지하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• 2. 회사는 불특정 다수 회원에 대해 통지할 경우, 공지게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 6장 손해배상 등

제 19조 (손해배상)

• 1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 집니다. 다만 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 손해가 발생된 경우에는 어떠한 책임도지지 않습니다.
• 2. 회원이 회사에 손해배상을 청구할 경우 구체적인 청구사유, 청구금액 및 산출 근거를 기재하여 서면으로 청구하고 이를 입증해야 하며, 손해배상 청구는 청구 사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다.
• 3. 회사는 회원이 제11조(회원의 의무) 조항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제 20조 (면책조항)

• 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
• 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 4. 회사는 회원이 게재한 자료의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스 자료를 매개로 하여 발생한 분쟁 등 에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 7장 기 타

제 21조 (지적재산권)

• 1. 회사가 지적재산권을 가지고 있는 콘텐츠, 서비스, 소프트웨어, 상표 등을 회사의 서면 동의 없이 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.
• 2. 회원이 게재한 게시물의 권리와 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원의 동의 없이 이를 영리적인 목적으로 사용할 수 없습니다.
• 3. 회사가 작성한 게시물 및 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

제 22조 (분쟁의 해결)

• 1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
• 2. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다.
• 3. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만 사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 어려운 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
• 4. 제1항의 규정에도 불구하고 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우, 동 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

- 부칙

(시행일) 이 약관은 2016년 3월 1일부터 시행합니다.