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㈜다락원 샤오또우 중국어 개인정보 처리방침

㈜다락원(이하 “회사”라 함)의 <샤오또우 중국어>는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리지침을 두고 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 ∙ 인증, 회원자격 유지 ∙ 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지 및 비인가 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 불만처리, 각종 고지 ∙ 통지, 고충처리, 분쟁조정을 기록 보존 등

2. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 교육 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 구매 및 요금 결제∙ 정산, 본인인증, 물품배송, 청구서 발송, 채권추심 등

3. 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, <샤오또우 중국어> 교육시설의, 위치 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등

4. 고충처리

고충 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등

5. 기타

분쟁조정을 위한 기록 보존 및 기타 통계자료 산출을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ∙ 보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.


1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 및 계약 종료시까지

단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 대항 사유 종료시까지
  • (1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
  • (2) 교육 서비스 이용 및 물품 구매에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산시 까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

no 개인 정보 항목 근거 보존기간
1 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록) 통신비밀보호법 제 41조 3개월
2 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
3 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
4 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
5 표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
6 전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
7 샤오또우 중국어 운영점 및 운영자 정보 정보주체 동의 3년
8 교육 서비스 사용자 정보 정보주체 동의 3년
9 샤오또우 중국어 운영점 및 운영자 정보 정보주체 동의 5년
10 본인 확인 정보 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한
법률 제29조
정보게시 종료 후
6개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 회원이 사전에 동의한 경우, ㈜다락원은 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 회원에게 알리고 동의를 받습니다.

  • ⑴ 개인정보를 제공받는 자 : 롯데글로벌로지스(주), 나이스정보통신(주), 샤오또우 중국어 교육시설
  • ⑵ 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
    • ① 롯데글로벌로지스(주) : 주문 물품의 배송, 교환
    • ② 나이스정보통신(주) : 상품 또는 유료 서비스 구매시 요금 결제
    • ③ 회원이 소속된 <샤오또우 중국어> 교육시설 : 교육 서비스 제공 및 회원 관리
  • ⑶ 제공하는 개인정보 항목
    • ① 롯데글로벌로지스(주) : 배송정보(이름, 주소, 연락처, 주문상품)
    • ② 나이스정보통신(주) : 본인확인 정보, 요금, 결제정보
    • ③ 회원이 소속된 <샤오또우 중국어> 교육시설 :
      - 회원 이름, 아이디, 생년월일, 이메일주소, 학년 정보, 전화번호, 주소, 상품 구매 내역,학습 정보, 회원의 부모 전화번호
  • ⑷ 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
    • ① 롯데글로벌로지스(주) : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시까지
    • ② 나이스정보통신(주) : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시까지
    • ③ 회원이 소속된 <샤오또우 중국어> 교육시설 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시까지

2. 관계 법률의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

3. 영업의 양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.

제 4조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

1. 회사의 개인정보 취급 위탁자와 그 업무는 다음과 같습니다.

no 위탁받는 자 위탁업무 내용 제공 정보
1 롯데글로벌로지스(주) 물품 주문, 배송, 반품, 교환 배송정보(이름, 주소, 연락처, 주문 상품)
2 나이스정보통신(주) 상품 또는 유료 서비스 구매시 요금 결제 본인 확인 및 요금 결제 정보
3 샤오또우 중국어
교육시설
교육 시설 방문 학생 또는 학부모 상담 및 교육 서비스 제공, 회원가입에 필요한 개인정보 등록 아이디, 학습 정보, 상품 구매 정보

2. 위탁업무의 내용 또는 위탁받는 자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5조 (정보주체 권리⋅의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    단, 관련 법령상 규정이 있는 경우에는 회사는 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.
  • ⑴ 개인정보 열람요구
  • ⑵ 오류 등이 있을 경우 정정요구
  • ⑶ 삭제요구
  • ⑷ 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으 며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • ⑴ 교육 서비스 이용 회원 가입시 수집하는 개인정보 항목
    • ① 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 학년정보(학교급, 학년), 주소, 학부모 정보(이름, 관계, 이메일, 휴대폰번호), 소속 <샤오또우 중국어>교육시설, 이메일 및 SMS 수신 동의
    • ② 선택항목 : 집 전화번호, 만 14세 미만은 법정대리인 정보
  • ⑵ <샤오또우 중국어> 교육 시설 운영자 및 직원 회원 가입시 수집 하는 개인정보 항목
    • ① 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 주소, 소속 <샤오또우 중국어> 교육시설
    • ② 선택항목 : 교육시설 직원의 경우 주소, 성별, 담당업무
  • ⑶ 1:1 Q&A 시 수집하는 개인정보 항목
    • ① 필수항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 문의유형
    • ② 선택항목 : 없음
  • ⑷ 교육 신청시 수집하는 개인정보 항목
    • ① 필수항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 교육형태, 교육대상
    • ② 선택항목 : 주소, 교습경력, 근무처, 수업교재
  • ⑸ 운영 문의시 수집하는 개인정보 항목
    • ① 필수항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 운영형태, 운영희망지역
    • ② 선택항목 : 없음
  • ⑹ 물품 구매 또는 유료 서비스 이용시 수집하는 개인정보 항목
    • ① 본인 확인 정보 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처
    • ② 요금 결제 정보 : 거래 은행명, 계좌번호, 거래자 성명, 결제자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일), 신용카드 정보(종류, 카드번호, 유효기간, 할부기간), 휴대폰번호, 결제 스인번호, 결제방법 등
    • ③ 배송정보 : 이름, 주소, 연락처, 주문 상품
    • ④ 기타 : 교육 서비스 이용자의 경우 학습 정보, 물품 구매 정보
  • ⑺ 인터넷 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

홈페이지(회원가입, 1:1 Q&A, 운영문의, 교육신청, 온라인 학습, 기타 개인정보를 바탕으로 하는 서비스 이용 등), 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 경품행사 응모, 배송 요청, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제 7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로 부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 보존하여야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거 나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • ⑴ 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • ⑵ 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 기술적 조치

  • ⑴ 개인정보 암호화 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  • ⑵ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 자료를 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 개인정보와 자료가 누출 또는 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한 암호화 통신등을 통하여 네트웍크상에서 개인정보를 안전하게 전송하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

2. 관리적 조치

  • ⑴ 내부 관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 관리와 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
  • ⑵ 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관한 수시 교육과 별도의 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

3. 물리적 조치

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 개인 정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 9조 (개인정보보호 책임자)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 문의, 불만처리 및 피해구 제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호 책임자 와 관련 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 개인정보관리책임자 : 이승호
  • 전화번호 : 02-736-2031
  • 이메일 : webmaster@darakwon.co.kr

개인정보 보호 담당부서

  • 담당자/직책 : 지윤희/과장
  • 전화번호 : 02-736-2031
  • 이메일 : xiaodou@xiaodou.co.kr

2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 과한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 다음의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
단, 다음의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr / 02-405-5150)
  • 2. 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 118)
  • 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3600)
  • 4. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 182)

제 11조(개인정보 처리 방침 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2016년 3월 1일부터 적용됩니다.
2. 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전(중요한 사항이 변경되는 경우는 최소 30일전)부터 웹사이트의 공지 사항을 통하여 고지할 것입니다. 만일, 개인정보의 처리 목적, 제3자 제공, 개인정보처리의 위탁 등이 변경되어 동의가 필요한 경우에는 별도 동의 절차를 마련하여 진행할 것입니다.